ČSOB Smartbanking: Bankovnictví v kapse, kdykoli a kdekoli

Co je ČSOB SmartBanking

Je to moderní a bezpečný způsob, jak spravovat své finance odkudkoli a kdykoli. Pomocí aplikace ČSOB SmartBanking získáte přístup ke svému bankovnictví prostřednictvím chytrého telefonu nebo tabletu. Můžete tak kontrolovat zůstatek na účtu, provádět platby, spravovat karty a mnoho dalšího. Aplikace je dostupná pro operační systémy Android a iOS. Mobilní bankovnictví ČSOB vám přináší řadu výhod. Je to rychlé, pohodlné a bezpečné. Díky notifikacím máte přehled o pohybech na účtu a můžete tak snadno kontrolovat své finance. Aplikace je chráněna PIN kódem nebo otiskem prstu, takže se nemusíte bát zneužití.

Jak stáhnout a nainstalovat aplikaci

Stáhnout si aplikaci ČSOB SmartBanking do vašeho chytrého telefonu je snadné a zabere vám to jen pár minut. Aplikaci si můžete zdarma stáhnout z obchodu s aplikacemi vašeho zařízení. Pro zařízení s operačním systémem Android je to Google Play, pro zařízení Apple pak App Store. Do vyhledávacího pole obchodu s aplikacemi zadejte "ČSOB SmartBanking" a potvrďte. Ve výsledcích vyhledávání se vám zobrazí ikona aplikace s logem ČSOB. Před stažením si zkontrolujte, zda je aplikace vydaná Československou obchodní bankou, a.s. Klikněte na tlačítko "Stáhnout" a potvrďte instalaci. Po dokončení instalace se vám aplikace zobrazí v menu vašeho telefonu a vy se můžete přihlásit a začít využívat všechny funkce mobilního bankovnictví ČSOB.

Přihlášení a zabezpečení

Bezpečnost vašich financí je pro nás v ČSOB na prvním místě. Proto klademe velký důraz na zabezpečení našeho Smartbankingu a mobilního bankovnictví. Pro přihlášení využíváme nejmodernější technologie, jako je biometrické ověřování (otisk prstu nebo rozpoznání obličeje) a chytré klíče. Tyto metody jsou nejen pohodlné, ale především bezpečné. Důrazně doporučujeme nastavit si dvoufaktorové ověřování pro každou transakci. Tímto krokem minimalizujete riziko zneužití vašich přihlašovacích údajů. V případě ztráty nebo odcizení vašeho telefonu se nemusíte obávat o své finance. Okamžitě zablokujte přístup do aplikace prostřednictvím internetového bankovnictví nebo kontaktujte naši infolinku. Naši operátoři jsou vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pamatujte, že bezpečnost vašich financí je i ve vašich rukou. Nikdy nesdílejte své přihlašovací údaje s nikým jiným a dbejte na ochranu vašeho telefonu a počítače před viry a malwarem.

Přehled účtů a karet

S aplikací ČSOB SmartBanking a mobilním bankovnictvím ČSOB máte dokonalý přehled o svých účtech a kartách. Okamžitě vidíte zůstatky na běžných, spořicích i úvěrových účtech a můžete si zobrazit historii transakcí. Díky přehlednému rozhraní snadno najdete kartu, kterou potřebujete, a zkontrolujete si její platnost, dostupný limit nebo PIN. Mobilní bankovnictví ČSOB vám také umožňuje spravovat nastavení vašich karet, například blokovat a odblokovat je, měnit limity pro platby a výběry nebo si nastavit upozornění na pohyby na účtu. Všechny tyto funkce máte k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, ať už jste kdekoli na světě.

Platby a převody peněz

S aplikací ČSOB SmartBanking a mobilním bankovnictvím ČSOB máte své finance pod kontrolou odkudkoli a kdykoli. Placení a převádění peněz je s nimi hračka. Zaplatíte své účty během pár sekund, ať už jde o běžnou fakturu nebo online nákup. Stačí naskenovat QR kód nebo zadat číslo účtu příjemce. Díky funkci QR platby máte jistotu, že všechny údaje zadáte správně a platba proběhne bez zbytečných průtahů. Potřebujete poslat peníze kamarádovi, který má účet u jiné banky? Žádný problém! Převod peněz mezi účty je rychlý a intuitivní. V mobilním bankovnictví si navíc můžete nastavit trvalé platby a inkasa, abyste na nic nezapomněli. Bezpečnost vašich financí je pro nás prioritou. Proto jsou všechny platby a převody chráněny nejmodernějšími technologiemi a šifrováním. Můžete se tak spolehnout, že vaše peníze jsou v bezpečí.

Správa trvalých příkazů

V rámci internetového bankovnictví ČSOB a mobilní aplikace ČSOB Smart máte možnost jednoduše a přehledně spravovat všechny vaše trvalé příkazy. Po přihlášení do internetového bankovnictví naleznete sekci "Trvalé příkazy" v hlavním menu. V mobilní aplikaci ČSOB Smart tuto sekci naleznete po rozkliknutí záložky "Platby". Zde uvidíte přehled všech aktivních, neaktivních i zrušených trvalých příkazů. U každého příkazu vidíte důležité informace jako je výše platby, datum splatnosti, číslo účtu příjemce a variabilní symbol. Samozřejmostí je možnost úpravy stávajících trvalých příkazů, nastavení nových nebo zrušení těch, které již nepotřebujete. Vše zvládnete online, bez nutnosti návštěvy pobočky.

Investice a spoření

S chytrým telefonem v kapse máte svět investování a spoření doslova na dosah ruky. Aplikace ČSOB Smartbanking a Mobilní bankovnictví ČSOB vám umožní spravovat vaše finance rychle, pohodlně a bezpečně, ať už jste kdekoli. Založte si spořicí účet s atraktivním úrokem během pár minut, nebo se pusťte do investování do podílových fondů s ČSOB Investorem. Sledování vašich investic a okamžitá kontrola nad financemi je s intuitivním rozhraním aplikace hračka. Ať už jste zkušený investor, nebo teprve začínáte, s ČSOB máte vždy po ruce nástroje, které vám pomohou k dosažení vašich finančních cílů.

Pojištění a další služby

S aplikací ČSOB SmartBanking a mobilním bankovnictvím ČSOB máte přístup k široké škále pojištění přímo ve svém telefonu. Pojištění si jednoduše sjednáte online, bez zbytečného papírování a návštěv poboček. Vybrat si můžete z povinného ručení a havarijního pojištění pro váš vůz, pojištění nemovitosti či domácnosti, cestovního pojištění a mnoha dalších. Aplikace vám také umožňuje spravovat vaše stávající pojistné smlouvy, hlídat platby a v případě potřeby i nahlásit pojistnou událost. Vše zvládnete rychle a pohodlně, ať už jste kdekoli. Kromě pojištění vám ČSOB SmartBanking a mobilní bankovnictví ČSOB nabízí i další užitečné služby. Snadno si tak můžete sjednat spořící účet, investovat do podílových fondů nebo požádat o půjčku.

Kontaktování zákaznické podpory

V případě potřeby vám je k dispozici zákaznická podpora ČSOB, která vám pomůže s používáním SmartBankingu a mobilního bankovnictví. Kontaktovat ji můžete telefonicky na bezplatné lince, která je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pro vaše pohodlí je možné využít i online chat přímo v aplikaci mobilního bankovnictví nebo na webových stránkách ČSOB. Pro méně urgentní záležitosti je možné využít kontaktní formulář, který naleznete na webových stránkách ČSOB.

Srovnání mobilních bankovnictví

Funkce	ČSOB SmartBanking	Fio Smartbanking
Zobrazení zůstatku na účtu	Ano	Ano
Platby převodem	Ano	Ano
Platby QR kódem	Ano	Ano
Správa karet (blokace, limity)	Ano	Ano
Změna limitů pro platby	Ano	Ano
Investice	Ano	Ano
Pojištění	Ano	Ne

Často kladené otázky

Jak se můžu zaregistrovat do ČSOB Smartbankingu?

Pro registraci do ČSOB Smartbankingu potřebujete mít aktivní účet u ČSOB a mobilní telefon s připojením k internetu. Registraci provedete snadno na stránkách ČSOB nebo přímo v mobilní aplikaci ČSOB Smart.

Je používání ČSOB Smartbankingu a mobilního bankovnictví ČSOB bezpečné?

Ano, ČSOB klade velký důraz na bezpečnost vašich financí. Pro přihlášení do aplikace i pro potvrzování plateb využíváte silné zabezpečení, ať už v podobě biometrického ověření (otisk prstu, rozpoznání obličeje) nebo pomocí unikátního PIN kódu.

Co dělat, když zapomenu heslo do ČSOB Smartbankingu?

V případě, že si nemůžete vzpomenout na své heslo, nezoufejte. Na přihlašovací stránce do ČSOB Smartbankingu naleznete odkaz "Zapomenuté heslo". Po jeho kliknutí budete přesměrováni na stránky, kde si snadno a rychle nastavíte nové heslo.

Mohu používat ČSOB Smartbanking i v zahraničí?

Ano, ČSOB Smartbanking a mobilní bankovnictví ČSOB můžete bez omezení používat i v zahraničí. Potřebujete pouze připojení k internetu. Pamatujte však na možné poplatky za datové přenosy v zahraničí dle vašeho tarifu.

S jakými operačními systémy je mobilní bankovnictví ČSOB kompatibilní?

Mobilní aplikace ČSOB Smart je dostupná pro zařízení s operačním systémem Android a iOS. Pro starší operační systémy nemusí být aplikace dostupná nebo nemusí fungovat správně.

Tipy pro bezpečné používání

Při používání internetového a mobilního bankovnictví ČSOB dbejte na bezpečnost. Nikdy nesdílejte své přihlašovací údaje, a to ani s rodinou či přáteli. ČSOB po vás nikdy nebude chtít vaše heslo nebo PIN kód, ať už prostřednictvím e-mailu, SMS zprávy nebo telefonicky. Vždy si zkontrolujte adresu webové stránky, na které se přihlašujete do internetového bankovnictví. Správná adresa je ... Dbejte také na zabezpečení svého počítače či mobilního telefonu. Používejte aktualizovaný antivirový program a firewall. Nikdy se nepřipojujte k internetovému bankovnictví z veřejných a nezabezpečených wifi sítí. Pokud zaznamenáte podezřelou aktivitu na vašem účtu, okamžitě kontaktujte ČSOB.

Novinky a aktualizace

V ČSOB neustále pracujeme na tom, abychom vám přinášeli ty nejmodernější a nejbezpečnější služby. Proto pro vás pravidelně vydáváme aktualizace pro Smartbanking a mobilní aplikaci ČSOB. Tyto aktualizace obsahují nejen opravy chyb a vylepšení stability, ale také nové funkce a vylepšení stávajících funkcí. Mezi nedávné novinky patří například možnost personalizace domovské obrazovky v mobilní aplikaci, díky které si můžete zobrazit informace, které jsou pro vás nejdůležitější. Dále jsme vylepšili proces zadávání plateb, který je nyní rychlejší a intuitivnější. Pro vaši maximální bezpečnost jsme také zavedli dvoufaktorové ověření přihlášení do Smartbankingu a mobilní aplikace. Díky tomu je váš účet ještě lépe chráněn před neoprávněným přístupem. Doporučujeme vám proto, abyste si aktualizace stahovali a instalovali vždy, když jsou k dispozici. Získáte tak přístup k nejnovějším funkcím a zároveň zajistíte maximální bezpečnost pro vaše finance.

Srovnání s konkurencí

ČSOB Smartbanking a mobilní bankovnictví ČSOB patří mezi nejpoužívanější platformy pro online banking v České republice. Jak si ale stojí v porovnání s konkurencí?

Mezi hlavní konkurenty ČSOB patří Air Bank, Fio banka a mBank. Tyto banky se předhánějí v nabídce moderních funkcí a intuitivního uživatelského prostředí. Air Bank sází na jednoduchost a přehlednost, Fio banka boduje u klientů, kteří hledají komplexní služby za výhodné ceny, a mBank láká na moderní technologie a inovativní řešení.

Každá z těchto bank má své silné a slabé stránky. ČSOB se může pochlubit širokou škálou funkcí, silným zázemím a důvěryhodností zavedené banky. Na druhou stranu, někteří uživatelé kritizují občasnou nepřehlednost aplikace a pomalejší implementaci některých novinek.

Při výběru banky a platformy pro online banking je důležité zvážit individuální potřeby a preference. Zatímco někomu vyhovuje jednoduchost a minimalismus, jiný ocení širokou škálu funkcí a možností nastavení. Důležité je také zohlednit poplatky za vedení účtu a další služby.

Uživatelské recenze a hodnocení

ČSOB Smartbanking a mobilní bankovnictví ČSOB patří mezi nejpoužívanější bankovní aplikace v České republice. Uživatelé si pochvalují přehledné rozhraní, které umožňuje snadnou a intuitivní navigaci. Ovládání je rychlé a bezproblémové, ať už jde o platby, kontrolu zůstatku nebo správu karet. Velkou výhodou je také široká škála funkcí, které aplikace nabízí. Kromě standardních operací umožňuje například investování, sjednání pojištění nebo dobití kreditu. Uživatelé oceňují i vysokou úroveň zabezpečení, která je zajištěna biometrickým ověřováním a dalšími bezpečnostními prvky.