Mobbing: Když se z práce stane noční můra

Definice mobbingu

Mobbing, neboli psychická šikana na pracovišti, představuje závažný problém s dalekosáhlými dopady na oběti. Jde o systematické a dlouhodobé znevažování, ponižování a psychické týrání ze strany kolegů, nadřízených nebo podřízených. Cílem mobbera, tedy agresora, je zdiskreditovat oběť, poškodit její pověst a v konečném důsledku ji donutit k odchodu z práce. Mezi typické projevy mobbingu patří pomluvy, šíření lží, zesměšňování, izolace od kolektivu, zadávání nesplnitelných úkolů nebo naopak odebírání práce, veřejná kritika a ponižování. Důsledky mobbingu jsou pro oběti závažné a projevují se jak na psychické, tak i fyzické úrovni. Oběti se potýkají s úzkostí, depresemi, nespavostí, ztrátou sebevědomí, psychosomatickými potížemi a v extrémních případech i s myšlenkami na sebevraždu. Mobbing má negativní dopad i na pracovní výkonnost a atmosféru na pracovišti.

Typické projevy

Mobbing, neboli šikana na pracovišti, se projevuje různými formami chování, které vytvářejí nepřátelské pracovní prostředí. Oběť se cítí být systematicky a dlouhodobě vystavována útokům na svou osobu, ať už ze strany kolegů nebo nadřízených. Mezi typické projevy patří opakované urážení, ponižování, zesměšňování, šíření lží a pomluv. Oběť může být vystavena izolaci, kdy s ní kolegové odmítají komunikovat, nebo naopak nadměrné kontrole a kritice. Časté jsou také sabotáže práce, kdy je oběti znemožněno plnit své pracovní úkoly. Důsledky mobbingu jsou pro oběť závažné a projevují se na psychickém i fyzickém zdraví. Oběť může trpět úzkostmi, depresemi, nespavostí, bolestmi hlavy a dalšími psychosomatickými potížemi.

Mobbing je jako jedovatý plyn, který pomalu a nenápadně otravuje ovzduší na pracovišti. Jeho oběti se často dusí v tichu, bojí se promluvit, aby neztratily to málo kyslíku, co jim zbývá.

Božena Černá

Dopady na oběť

Mobbing, neboli šikana na pracovišti, může mít na oběť zničující dopady. Dlouhodobé vystavení psychickému teroru ze strany kolegů či nadřízených může vést k vážným zdravotním problémům, a to jak psychickým, tak i fyzickým. Oběti šikany se často potýkají s úzkostmi, depresemi, nespavostí, ztrátou sebevědomí a sebeúcty. Mohou se u nich objevit psychosomatické potíže, jako jsou bolesti hlavy, zad, zažívací problémy nebo kožní problémy. V extrémních případech může šikana vést až k myšlenkám na sebevraždu. Kromě dopadů na zdraví má mobbing negativní vliv i na pracovní výkon oběti. Oběť se v práci hůře soustředí, ztrácí motivaci a zájem o práci, čímž klesá její produktivita. V důsledku stresu a strachu z dalšího útoku se může začít vyhýbat kontaktu s kolegy, čímž se izoluje a ztrácí podporu.

Příčiny a pachatelé

Mobbing, neboli šikana na pracovišti, je závažný problém s dalekosáhlými následky pro oběti. Ačkoliv neexistuje jediný typický pachatel, existují určité společné rysy a motivace, které se u nich často objevují. Mezi nejčastější příčiny mobbingu patří například nezdravá konkurence na pracovišti, špatný styl vedení ze strany nadřízených, nebo osobnostní rysy některých jedinců, kteří si skrze šikanu druhých kompenzují vlastní nejistotu. Pachateli mobbingu se tak mohou stát jak kolegové na stejné pozici, kteří vnímají oběť jako překážku vlastního kariérního růstu, tak i nadřízení, kteří zneužívají svého postavení k zastrašování a manipulaci podřízených. Obětí se ale může stát kdokoli, bez ohledu na věk, pohlaví, vzdělání či pracovní pozici. Důležité je si uvědomit, že mobbing není nikdy chybou oběti a je nezbytné se s ním aktivně vypořádat.

Prevence mobbingu

Mobbing, neboli šikana na pracovišti, je závažný problém s dalekosáhlými následky pro oběti. Prevence je klíčová pro zajištění zdravého a bezpečného pracovního prostředí pro všechny. Základem je vytvoření firemní kultury založené na respektu, otevřené komunikaci a nulové toleranci k jakýmkoli formám obtěžování. Důležité je mít jasně stanovené postupy pro řešení stížností na šikanu, a to včetně anonymního nahlašování. Zaměstnanci by měli být s těmito postupy seznámeni a vedení by mělo zajistit jejich důsledné dodržování. Pravidelná školení a workshopy zaměřené na prevenci šikany a diskriminace jsou nezbytné pro zvýšení povědomí o tomto problému a pro rozvoj dovedností v oblasti komunikace a řešení konfliktů. Důležitá je také role vedoucích pracovníků, kteří by měli jít příkladem a aktivně se zasazovat o vytváření bezpečného a respektujícího prostředí. Měli by být schopni rozpoznat příznaky šikany a včas zasáhnout. Včasná identifikace a řešení problémů je zásadní pro minimalizaci negativních dopadů mobbingu na oběti i na celkovou atmosféru na pracovišti.

Vlastnost	Mobbing	Konstruktivní kritika
Cíl	Zničit sebevědomí a vyloučit oběť z kolektivu	Zlepšit pracovní výkon a spolupráci
Frekvence	Opakovaně a systematicky	Jednorázově nebo příležitostně
Forma	Agresivní, ponižující, manipulativní	Věcná, konkrétní, respektující

Jak se bránit

Šikana na pracovišti není nikdy v pořádku a nikdo by ji neměl snášet. Pokud se stanete obětí šikany, je důležité jednat a bránit se. Zdokumentujte si všechny incidenty, včetně data, času, místa a svědků. Veďte si podrobný záznam o tom, co se stalo, co bylo řečeno a jak jste se cítili. Tyto informace budou cenné, pokud se rozhodnete podat stížnost. Promluvte si s někým, komu důvěřujete, například s kolegou, přítelem nebo členem rodiny. Sdílení vašich zkušeností vám může pomoci cítit se lépe a získat podporu. Pokud se cítíte komfortně, obraťte se na oddělení lidských zdrojů nebo na svého nadřízeného. Mnoho firem má zavedené postupy pro řešení šikany na pracovišti. Pamatujte, že šikana je nepřijatelná a máte právo cítit se na pracovišti bezpečně a respektováni.

Kam se obrátit o pomoc

Pokud se stanete obětí šikany na pracovišti, je důležité vědět, kam se obrátit o pomoc. Nejste sami a existují kroky, které můžete podniknout k vyřešení situace.

V první řadě se obraťte na personální oddělení vaší společnosti. Personální oddělení by mělo mít zavedené postupy pro řešení stížností na šikanu a diskriminaci. Pokud se necítíte komfortně při rozhovoru s personálním oddělením, nebo pokud se domníváte, že vaše stížnost nebyla řádně prošetřena, můžete se obrátit na odborovou organizaci, pokud ve firmě působí. Odbory vám mohou poskytnout právní poradenství a zastupovat vás v jednání se zaměstnavatelem.

V závažných případech, kdy se vám nedaří situaci vyřešit interně, můžete zvážit podání stížnosti na Inspektorát práce. Inspektorát práce je orgán státní správy, který dohlíží na dodržování pracovněprávních předpisů. Můžete se také obrátit na policii, pokud se domníváte, že se jedná o trestný čin, jako je například vydírání, omezování osobní svobody nebo ublížení na zdraví. Pamatujte, že šikana na pracovišti je nepřijatelná a máte právo na bezpečné a zdravé pracovní prostředí.